Param Kart / Hak Kart / Hak İş

Merhaba, Hak İş tarafından verilen ve Param Kart (Türk Elektronik Para A.Ş. markasıdır) adına sahip olduğum karta 5.000 TL para gönderdim. Ancak kartımın azami yükleme limiti olan 2.750 TL'yi aştığından kartım bloke oldu. Müşteri hizmetleri olan 0850 988 88 88 numaralı telefondan bana, blokenin kaldırılması için hesap yükseltme yapmam gerektiği ve yükseltme sonrasında kartın blokesinin kaldırılarak 5.000 TL'nin kullanılabileceği söylendi. Yükseltme işlemim tamamlandı ve hesabım yükseltildi. Ancak hesabım yükseltildikten sonra kartım uygulamada görünmüyor. Kart ekleme kısmından kartımı ekleyemiyorum ve hata alıyorum ('geçici olarak hizmet veremiyoruz' şeklinde). 0850 988 88 88 numaralı telefonu defalarca aradım, kartımın son 6 hanesini tuşlayıp güvenlik aşamasını geçmem isteniyor; fakat kartım blokeli olduğu için son 6 hanesini girdiğim halde aşamayı geçemiyorum ve çağrı merkezi yardımcı olamıyor. Eğer iadem yapılmazsa yasal işlem başlatacağım.