82.400 TL Tahsilatım Hesaba Geçmedi Acil Çözüm Talebi

Param pos’un sanal pos hizmeti üzerinden firmam adına yaptığım tahsilatların bir kısmının hesabıma geçmediğini fark ettim. Seval Diagnostik Medikal İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Ünvanı ve 6471500663804414 müşteri kart numarasıyla Param pos üyesiyim. 08.07.2026 tarihli 22.400 TL, 13.07.2026 tarihli 55.500 TL ve yine 13.07.2026 tarihli 4.500 TL tutarındaki sanal pos çekimlerim sistemde tahsilat olarak görünmesine rağmen banka hesabıma yansımamıştır. Bu işlemlere ait dekontlarım elimdedir.

Konu ile ilgili Param pos müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesaplara kayyum atandığı ve bu nedenle hesapları göremediklerini, inceleme yapamadıklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tahsilatlar hâlâ hesabıma aktarılmamış ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Hem firma olarak nakit akışımızı hem de müşterilerimize karşı yükümlülüklerimizi olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Param pos’tan, 08.07.2026 ve 13.07.2026 tarihlerindeki bu üç işleme ilişkin toplam 82.400 TL tutarındaki tahsilatlarımın acilen tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.