Paraf Akademi Videoları Erişilemez, İade Ve Değişim Talebi

26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 9786259600116 malzeme/hizmet kodlu “Paraf Akademi TYT Dil Bilgisi 10 Günde Temel Atma” kitabını satın aldım. Kitabı bugün, 29 Haziran’da kullanmaya başlamak için açtığımda, konu anlatımı için satılan kitabın videolarının silindiğini fark ettim.

Bu durum üzerine ilk olarak “Türkçe'nin Matematiği” sayfasına durumu yazdım, Paraf Yayınları’nın Instagram hesabında bu konuyla ilgili bir bilgilendirme yapıp yapmadığını kontrol ettim ve Trendyol’da da değerlendirme olarak yaşadığım sorunu paylaştım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kitabı özellikle videolu konu anlatımı için tercih etmiştim. Videolar erişime kapatıldığı için kitaptan beklediğim faydayı sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, kitabın vaat edilen videolarının tekrar erişime açılmasıdır. Bu mümkün değilse güncel, videoları aktif olan yeni basım bir kitapla değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.