Paradox Elektronik Hizmet Sonrası Haksız Borç Talebi Ve Eksik Alarm Desteği

Paradox Güvenlik’ten yaklaşık 7-8 yıl boyunca iş yerimde alarm hizmeti aldım. Hizmet süresi boyunca, yıllık olarak yenilenen sözleşmelerle düzenli ödemelerimi yaptım. Yaklaşık 3 yıl önce iş yerimi kapattığım için alarm hizmetini iptal ettim ve o tarihten bu yana herhangi bir hizmet almadım.

Bugün, WhatsApp üzerinden bana ulaşan Paradox Güvenlik yetkilileri, 2022 Ocak–2025 Ağustos dönemini kapsayan ve toplamda 970 dolar tutarında geçmişe dönük bir ödeme talebinde bulundular. Ancak, bu talebin haksız olduğunu düşünüyorum; çünkü hizmet aldığım dönemde pek çok kez eksik ve kusurlu hizmetle karşılaştım. Özellikle alarmım çaldığında en az 15 kez çağrı merkezinden aranmadım; çoğu zaman komşu esnaflar arayarak alarmın çaldığını bana bildirdiler. Çağrı merkezinden arandığımda ise herhangi bir çözüm, açıklama veya teknik destek sunulmadı.

Elimde sözleşme veya iptal belgesi bulunmamakla birlikte, hizmeti iptal ettiğimi ve iş yerimi kapattığımı açıkça belirtmek isterim. Kusurlu hizmet nedeniyle iptal ettiğim bu abonelikten dolayı tarafıma çıkarılan 970 dolarlık borcun iptal edilmesini talep ediyorum.