to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım epey pahalı üründe ufak defolar olduğunu söyledim, fotoğrafta çok net olmadığı için iade gönderdim. Ayrıca çok ağır bir koku vardı üründe. Kurumsal olmayan bu firma, ürünü sözde uzmanlarına incelettiğini söyledi. Bir sorun olmadığını belirttiler ama küçük defolar mevcuttu. Bu kadar pahalı üründe küçük defolar bile kabul edilemezdi. Ücret iade edilmedi. Kargo ve iade bedeli kesilip kalan kısmın iade yapılacağı söylendi. Bu durumda bayağı kesinti olduğu için kabul etmedim. Olaya kendi taraflarından bakıp beni yalancı çıkardılar.
2. Olay ise aldığım kazağı birkaç giymem sonucu tüylenme ve bollaşma sorunu yaşamam. Yıkamadığım halde yıkanınca böyle olacağını iddia ettiler ve kullanılmış ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Olaya hep kendi taraflarından bakan, size yalancı diyen ve sevimli görünüp göz boyamaya çalışan firma. Maddi kaybım çok ama iade de edilmedi!
6-7 parça alışveriş yaptım, sadece içlerinden bir kazak yaka kısmında dikiş hatası olarak geldi ve geldiğinde çok kötü bir şekilde ağır bir koku yayıyordu. Resmen yıkayarak deneyebilirdim. Diğer hiçbir üründen şikayetim yok, sadece bu ürünü iade etmek istediğimde yıkanmış bir şeyin iadesi olmayacağı...
İki ürün sipariş ettim. Birinin kalıbı aşırı derecede küçüktü, diğeri ise defolu çıktı. İade etmek istediğimi söylediğimde, bedeni küçük olanın değişimini yapmak istediklerini ısrarla belirttiler ancak ben iade işlemi yaptırdım. Defolu olan ürünün iadesini kabul edeceklerini ifade ettiler fakat diğe...
Sipariş verdim ve eksik ürün geldi. 17 Nisan'da durumu bildirdim, özür dileyip hemen göndereceklerini söylediler. Ancak, defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonlara cevap vermediler. Nihayet 3 Mayıs'ta kargoya verdiler, yani 16 gün sonra. Ürünleri denedim ve eksik ürünü bekliyordum; o ürün de ge...
Yorumlar