Papyonbaby.com'da Yanlış Renkli Ve Eksik Battaniye Siparişi

Papyonbaby.com üzerinden iki adet battaniye siparişi verdim. Siparişimdeki battaniyelerden biri hem farklı renkte gönderildi hem de diğer battaniye hiç kargoya verilmedi. Firma sadece eksik ürünle ilgili bir kez “kargoya verilecek” şeklinde mesaj yazdı, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Toplamda 5 bin liraya yakın tutarda alışveriş yapmama rağmen bu süreçte mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerine ve firma yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan da bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 246HD4547E’dir.

Eksik olan battaniyemin acilen doğru renk ve modelde, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.