İade Hakkı Engellenen Müşteri

Papyonbabykids sayfasından bebeğime battaniye aldım. Resmen naylon kumaş poşetten hallice bir ürün göndermişler. İade etmek istediğim zaman iade kabul etmediklerini değişim sağlayacaklarını onda da kargo gidiş dönüş ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Halbuki Tüketici Hakları'na göre benim koşulsuz şartsız iade hakkım var bunu söyleyince de kaba kaba konuştular ve her yerden beni engellediler.

Bu Instagram'dan papyonbabykids isimli site, asla ilgilenmeyen bir site. Ürünün birini ben yanlış sipariş ettim, diğerini ise kendileri yanlış göndermiş. Sürekli iletişime geçmeye çalıştım, zar zor cevap verdiler. Ayrıca söyledikleri sadece kendi gönderdikleri ürünün kargo parasını karşılayacakları ...

İlkim Bebeden pamuklu diye aldığım battaniyenin polyester olduğunu görünce iade etmek istedim. İade talebi oluşturulmuyor hâlâ paketleniyor görünüyor. Telefona cevap verilmiyor, WhatsApp'tan cevap alamıyorum. Bu şekilde nasıl iade edeceğim? Bu ürünü kullanabilme ihtimalim yok.
Yorumlar