Papuc Konağı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Papuc Konağı'nın internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim ve 410129531 numarası ile takip edilen siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün İstanbul Çekmeköy adresime gönderilecekti ancak hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Bu süreçte firma ile 8–9 kez iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat verilen sözler tutulmadı ve kargo yine gönderilmedi. Ne net bir kargo bilgisi ne de somut bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gerçek, takip edilebilir bir kargo bilgisi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.