to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Spor Ayakkabı Değişiminde Kargo Ücreti Talep Edilmemeli
03.06.2026 tarihinde Papuç Konağı isimli internet satıcısından spor ayakkabı siparişi verdim. Gönderilen ikinci spor ayakkabı dikiş hatalı ve ayıplı geldi.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde ürünün değişimi için benden yeniden kargo ücreti talep ettiler. Ayıplı gelen bir ürün için kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Ayıplı gelen spor ayakkabının, tarafımdan ekstra kargo ücreti alınmadan değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haziran 2026’da Papuç Konağı’ndan iki adet Nike marka ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerin ne kaliteyle ne de beklentiyle uzaktan yakından alakası yoktu, adeta kalitesiz ve ayıplı ürün göndermişlerdi. Ayakkabılardan birinde bariz dikiş hataları olduğunu görünce ürünü hemen ertesi gün kargoya geri gönderdim.
Ancak firma aynı ayakkabıyı tekrar bana kargoladı ve bu defa da “giyime engel bir durum yok” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de problemi çözmek yerine bu şekilde cevap vermeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu süreçte yaşadığım olumsuzluğu WhatsApp yazışmalarıyla da kendilerine ilettim fakat buna rağmen sorunun giderilmesi yönünde herhangi bir adım atmadılar. Papuç Konağı’ndan ayakkabı almayı düşünen kimsenin, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum; Papuç Konağı’ndan hiçbir yurttaşımızın alışveriş yapmamasını tavsiye ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak ayıplı ürünle ilgili gerekenin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ,Uğurcan Ö. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Teşekkürler ezgi hanım
