Papirüs Pastanesi’nde Masaları Birleştirme Ve Sandalye Talebine Reddedilen Kırıcı Davranış

12.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Onur Market karşısındaki Papirüs Pastanesi’ne arkadaş grubumuzla tatlı yemek için gittik. Toplamda 10–12 kişi kadardık, içeride de boş yerler vardı. Masaları birleştirmelerini rica ettiğimizde “olmaz” cevabını aldık. Sandalye yetmeyince alt kattan sandalye getirilmesini rica ettik, buna da “olmaz, yasak” denildi ve arkadaşlarımızdan biri bir süre ayakta kaldı. Ancak arkadaşımız tepki gösterince bu kez sandalye getirildi ve gerekçe olarak da “Başka müşteriye yer kalmıyor” dendi. Biz ayrı ayrı masalara otursaydık zaten aynı sayıda sandalye ve masayı kullanacaktık, bu yaklaşımı hiç mantıklı bulmadım.

Hem bu süreçte gösterilen tavır hem de çalışanların üslubu oldukça kırıcı ve saygısızdı. Sonuçta kimse boş boş oturup yer işgal etmedi, herkes tatlısını yedi, çayını/kahvesini içti. Buna rağmen müşteriye bu şekilde davranılmasını çok ayıp buluyorum ve bir daha Papirüs’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İşletmenin öncelikle bu davranış nedeniyle müşterilerinden özür dilemesini ve çalışanlarının müşterilere karşı çok daha saygılı, nazik ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.