to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Onur Market karşısındaki Papirüs Pastanesi’ne arkadaş grubumuzla tatlı yemek için gittik. Toplamda 10–12 kişi kadardık, içeride de boş yerler vardı. Masaları birleştirmelerini rica ettiğimizde “olmaz” cevabını aldık. Sandalye yetmeyince alt kattan sandalye getirilmesini rica ettik, buna da “olmaz, yasak” denildi ve arkadaşlarımızdan biri bir süre ayakta kaldı. Ancak arkadaşımız tepki gösterince bu kez sandalye getirildi ve gerekçe olarak da “Başka müşteriye yer kalmıyor” dendi. Biz ayrı ayrı masalara otursaydık zaten aynı sayıda sandalye ve masayı kullanacaktık, bu yaklaşımı hiç mantıklı bulmadım.
Hem bu süreçte gösterilen tavır hem de çalışanların üslubu oldukça kırıcı ve saygısızdı. Sonuçta kimse boş boş oturup yer işgal etmedi, herkes tatlısını yedi, çayını/kahvesini içti. Buna rağmen müşteriye bu şekilde davranılmasını çok ayıp buluyorum ve bir daha Papirüs’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İşletmenin öncelikle bu davranış nedeniyle müşterilerinden özür dilemesini ve çalışanlarının müşterilere karşı çok daha saygılı, nazik ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Papirüs Pastanesi Susurluk şubesinden dün doğum günü için pasta siparişi verdim. Sipariş sırasında pastayı bugün öğleden sonra, gün içinde herhangi bir saatte alabileceğimi özellikle belirttim ve buna göre anlaştık. Buna rağmen bugün pastayı almaya gittiğimde, çalışanlar “Biz asla öyle bir şey demed...
24.12.2025 tarihinde saat 21.45–22.15 arasında, uzun uzun övüp anlattığım A***** çikolatasını denemek için abimi de alıp A***** Kadıköy şubesine gittik. Bayağı yol yürüyerek ve özellikle orayı tercih ederek mekâna vardığımızda içerisi oldukça doluydu, buna rağmen yaşadığımız garson tutumu bizi hem ş...
26 Ağustos akşamı Konyaaltı arapsuyu şubesine gittik. 5 dakika sonra o kadar büyük alan olmasına ve boş bir sürü masa olmasına rağmen aramızda yalnızca 5 cm mesafeyle oranın yetkilisinin elemanlarına iletmesiyle 5 kişilik masa ve sandalye dibimize sokuldu. Ben günümüz mahvolmasın ve yanımdaki değer ...
İşletmecisi olduğunu düşündüğüm kişiler, oğlumun doğum gününde bizi yüzüstü bıraktı. Gelen ve yolda olan misafirleri arayarak, son anda yeni bir mekan bulmak zorunda kaldık. Bir önceki gün uğrayıp orada doğum günü yapmak istediğimizi konuşmuştuk. Doğum gününde oraya gittiğimizde, öncelikle kişi başı...
08.10.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Balıkesir Papirüs Pastanesi'ne gittim. Masama oturup yarım saat boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi, göz teması kurmaya çalıştım fakat kimse masama yönelmedi. Sonuç olarak sipariş veremeden ve hiçbir şey yiyip içmeden işletmeden ayrılmak zor...
Yorumlar