Papirus Eğitim Ticaret’te Kitap İadesi Ve Ekstra Ücret Sorunu

Papirus Eğitim Ticaret hakkında daha önce yaşamış olduğum sorunları kendi çabamla çözdüm, ancak aynı durumla karşılaşabilecek kişilere yol göstermek için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kitap satışı sırasında ekstra ücret talep edilmesi ve fazla kitap bırakılması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak uğraştıran bir süreç yaşadım. Özellikle iade sürecinde 14 günlük yasal sürenin çok önemli olduğunu, bu süreyi kaçıranların kitapları geri vermek ve haklarını almak için daha fazla uğraşmak zorunda kaldığını gördüm.

Kitapların ağır olması sebebiyle, kargo ile geri göndermek yerine, mümkünse bir iki kişi birlikte giderek kitapları firmaya elden teslim etmenin daha mantıklı olacağını düşünüyorum. Ben kendi sürecimde firmanın Aytekin Kotil Caddesi’ndeki adresine gidip, “borcu yoktur” yazılı kağıdı ve doldurulan tüm evrakları alarak işlemi tamamladım. Adrese gittiğinizde zaten girişte ilgili daireyi kolayca bulabiliyorsunuz. Çalışanların genel olarak ters insanlar olmadığını, ancak işlemleri yürüten sorumlu kişinin zaman zaman gereksiz şekilde zorlayıcı davranabildiğini deneyimledim.

Bu şikayeti, aynı sorunları yaşayan kişilerin hem iade süresine dikkat etmeleri hem de gerekirse doğrudan adrese giderek haklarını daha hızlı almaları için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum.