Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Yıllık Papara Kullanıcısının Hesabı Aniden Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
15 Ağustos 19:19
613
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözüldüğü için tüm ekibe ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum”

Yaklaşık 5 yıldır Papara elektronik bankacılık hizmetlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 3 Haziran 2025 itibarıyla hesabım incelemeye alındı ve o tarihten bu yana hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 61.937,71 TL güncel bakiyem bulunmakta ve tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı.

Durumla ilgili olarak defalarca Papara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde, hesabımın TMSF ve MASAK denetiminde olduğu, inceleme tamamlanana kadar hiçbir işlem yapılamayacağı ve Papara'nın bu süreçte herhangi bir yetkisinin olmadığı yönünde standart bir yanıt aldım. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma sürekli aynı içerikte e-posta gönderiliyor ve hiçbir şekilde net bir tarih ya da süre bilgisi verilmiyor.

Yaklaşık 5 yıldır Papara kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını ve içerideki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.

15 Ağustos 19:26 (Şikayetten 7 dakika sonra)
15 Ağustos 19:28
15 Ağustos 19:28
Mehmet
10 Eylül 16:42

Sorunumun çözüldüğü için tüm ekibe ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 4 Aydır Kısıtlı, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

Halil
28 Eylül 15:06
2.156

Papara Hesabım 4 Aydır İncelemede, Bakiyeme Erişemiyorum

Necip
16 Eylül 01:47
1.244

Uzun Süredir İncelemede Olan Papara Hesabım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

02 Ağustos 16:25
1.511
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri