to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde PR23559184 numaralı siparişimle Bursa Selçukbey Gratis şubesinden teslim almak üzere toplam 5 adet saç kremi sipariş ettim. Ancak mağazadan teslim aldığımda sadece 2 adet Pantene 10204657 kodlu ürün verildi, 3 adet Pantene 12000775 kodlu saç kremim ise teslim edilmedi. Eksik ürünler için toplamda 399 TL ödeme yaptım ve 189 TL değerindeki 3 saç kremim tarafıma ulaşmadı.
Mağazaya tekrar başvurduğumda siparişimin 1 paket olarak geldiği, eksik ürünlerin ise geri gönderildiği söylendi. Gratis müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat siparişte eksik olmadığı belirtildi ve mağazadan kamera kayıtlarına bakılacağı ifade edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Pantene Güç ve Parlaklık serisi şampuan ve saç kremi ürünlerini Ağustos ayında Gratis mağazasından satın aldım. Ürünleri kullandıktan birkaç gün sonra saç derimde, özellikle sol kulak arkasında döküntülü ufak yaralar oluştu. İkinci kullanım sonrası bu yaralar ense bölgemde de çoğalmaya başladı. Soru...
20 Aralık 2024 tarihinde Gratis.com üzerinden pr18570057 numaralı siparişimle toplam 466,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki 11 ürün sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Bee Beauty Strawberry Milkshake duş jeli 400 ml (Ürün kodu: 10478796) ayrı kargoya düşmüş olarak görünmesine rağmen a...
3 Eylül 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden 3830990 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde Restorex marka şampuan dahil toplam 12 ürün bulunuyordu. Kargoyu açtığımda şampuanın patlamış olduğunu ve ürünün yarısının dökülmüş halde diğer tüm ürünlere bulaştığını gördüm. Bu nedenle siparişi...
Dün gece Gratis internet sitesi üzerinden hesabımla giriş yaparak %70 indirimli kampanyadan faydalanıp şu ürünleri sipariş ettim: Beaulis Fun dudak kalemi, Eklips 24'lü tel toka, Bee Beauty kuru şampuan ve Bee Beauty duş jeli. Toplamda 122 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ve sipari...
Otacı Isırgan Otlu Şampuan’dan 375 ml’lik iki adet sipariş verdim ve ürünlerimi yaklaşık 3-4 gün önce Gratis üzerinden teslim aldım. Ancak her iki şampuanın da şişesinin yarısından biraz fazlası dolu şekilde gönderildiğini fark ettim. Ambalajlarda herhangi bir hasar veya sızma yoktu, şişeler sağlamd...
Yorumlar