Pandora Mücevher Mağazasının Satış Sonrası Hizmet Anlayışı

Eşim Pandora mağazasından evlilik yıldönümümüz için bana yüzük hediye almış. Size'ı çok büyük oldu. Marmara Park Pandora mağazasına gittik. Satış danışmanınızın daha ilk girdiğimde tutumu garipti. Yüzüğün parmağıma çok büyük olduğunu söyledim ve en küçük bedenini denetti fakat o da olmadı. İade var mı dediğimde yok ama değişim var cevabını verip iletişimimizi sonlandırdı (garip bir üslupla).

Hiç çoktan birkaç proaktif çözüm üretebilirdi. Farklı ürünler gösterebilirdi ama tutumundan bile orada olmamızı istemediğinden anladım :) hizmet ettikleri ırk değiliz sanırım, Türk olduğumuz için umursamamış olabilirler. Sonra oradaki başka bir hanımefendiden daha kalın ve parmağımı tutabilecek yüzük varsa değişim yapabileceğimi söyledim birkaç yüzük baktık.

Sonra yine aynı hanımefendi kasadan insanların içinde ben zaten hanımefendiye en küçük bedeni gösterdim diye garip bir surat ifadesiyle bana yüzük gösteren hanımefendiye yükseldi :) iş yerindeki insanlara mobbing yaptığı belli oluyor da gelen müşterilere böyle tutum sergilemesi çok garip. Yüzüğü daralttırmak zorundayım ve garantiden de çıkacağını söylediler :)