Pandora Mağazasında Hediye Bilekliğin Tamiri Ve Değişimi İçin Belge Engeli Yaşadım

Pandora Kadıköy Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal şubesinden alınan bilekliğimde yaklaşık 1 ay önce ucundaki top kısmı koptu. Bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim ancak 1.11.2025 tarihinde bileklik tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü tamir ettirmek için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri tamir işlemi yapmadıklarını, sadece 2 yıl içinde değişim yapabildiklerini söylediler.

Bu bileklik, 2023 Ocak ayında doğum günü hediyesi olarak bana verildi ve henüz 2 yıl dolmadı. Mağaza benden fatura veya hediye kartı istedi. Hediye olduğu için elimde bu belgeler yok. Ayrıca, hediye kartını saklamam mümkün değildi. Pandora markasına ait bir ürünü, kendi mağazalarına götürmeme rağmen yardımcı olunmaması ve ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bilekliğimin tamir edilip tarafıma verilmesini, tamir mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Hediye kartı veya fatura olmadan da, ürünün Pandora’ya ait olduğu açıkça belli iken, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.