Pandora Mağazasında Halka Açık Uygunsuz Davranış Ve Müşteri Şikayeti

04.05.2026 Pazartesi günü saat 12:25 civarında 41 Burda AVM’de bulunan Pandora mağazanıza Anneler Günü için hediye almak amacıyla ilerlerken, vitrinden son derece kurumsallıktan uzak bir manzarayla karşılaştım. Mağaza içinde, daha önceki ziyaretimde benimle ilgilenen ve mağaza müdürü olduğunu bildiğim B***** Hanım ile ismini bilmediğim bir kadın çalışan, arka arkaya geçmiş şekilde halk arasında “bel kütletmek” olarak bilinen hareketi yapıyorlardı. Birbirlerini kaldırdıklarını ve bu esnada son derece laubali bir görüntü sergilediklerini net bir şekilde gördüm.

Bu hareketlerin, dört tarafı camla kaplı ve AVM’nin tam ortasında yer alan bir mağazada, herkesin gözü önünde yapılıyor olması beni ayrıca rahatsız etti. Üstelik çalışanlar, vitrinden kendilerini izlediğimi fark etmelerine rağmen davranışlarına son vermeyip aynı şekilde devam ettiler. Bu nedenle ürünlere bile bakmadan, Anneler Günü için almayı düşündüğüm hediyeyi almadan mağazadan uzaklaştım. Mağazanın konumu ve camların açıklığı nedeniyle benimle birlikte bu duruma şahit olan birçok kişi daha olduğunu düşünüyorum.

Bu vurdumduymaz ve kurumsal kimliği kesinlikle yansıtmayan bu lakayıt tavırların, Pandora gibi kurumsal bir markayı temsil eden kişiler tarafından sergilenmesi markanızın değerine ve piyasadaki itibarınıza büyük zarar vermektedir. Bu nedenle özellikle mağaza müdürü B***** Hanım başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür davranışların kurum kültürünüzle bağdaşmadığının kendilerine açıkça iletilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu olay sebebiyle, o gün almaktan vazgeçmek zorunda kaldığım Anneler Günü hediyemin tarafıma temin edilmesini, yani ürünün iyi niyet göstergesi olarak tarafıma sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.