to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’nın internet sitesinden yaklaşık 9 ay önce satın aldığım “Işıltılı Sonsuz Kalp” kolyemin klipsi yaklaşık 2 hafta önce aniden koptu. Kolyeyi dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede klipsinden kopması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine Bursa Korupark AVM’deki Pandora mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü incelemelerini istedim. Ücretsiz onarım ya da değişim talep ettim. Ancak bana kopmaların garanti kapsamında olmadığı, kolyeyi kendi imkanlarımla bir kuyumcuda yaptırmam gerektiği söylendi. Hem ürün için ödediğim yüksek ücrete hem de markaya duyduğum güvene rağmen bu şekilde yaklaşılıp hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Pandora’dan, klipsi kopan kolyemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede kopmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olarak görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.07.2025 tarihinde Pandora'nın internet sitesi üzerinden PNDTR00352507 sipariş numarası ile Asimetrik Yıldız Klipsli Yılan Zinciri Bileklik satın aldım. 04.09.2025 tarihinden yaklaşık bir hafta önce, bilekliğin yıldız kısmı ayrıldığı için garantisi kapsamında Hilltown AVM'de bulunan Pandora mağaza...
5 Mart’ta kızıma doğum günü hediyesi olarak Pandora’dan bir kolye satın aldım. Kolyeyi çok severek kullanıyordu ancak geçen hafta kolyenin kapama klipsi bozuldu. Eşim kolyeyi tamir edilmesi için İstanbul Nişantaşı’ndaki Pandora mağazasına götürdüğünde, ürüne tamirat yapılmadığı ve bu konuda yardımc...
Pandora Samsun Piazza Avm mağazasına garantiye götürdüğüm garanti süresi devam etmesine rağmen aniden tam ortasından koptu. Ürün, klips kısmından değil, zincirin orta yerinden koptuğu için mağazada garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde bilekliği incelediler ve bana na...
31.08.2025 tarihinde Hilltown AVM'deki Pandora mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında aldığım 2 klips, henüz 5 gün geçmişken 05.09.2025 tarihinde dışarıda yürürken açılıp düştü. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Sorun yaşadıktan sonra Pandora müşteri hizmetlerine mail attım anc...
2 ay önce İzmir Hilltown AVM'deki mağazanızdan kalpli, klipsli bir bileklik aldım. Kolumda, kalp kısmından genişleyip açılma oldu. Bileklik kolumda bollaşınca fark ettim. Bilekliği mağazaya götürdüğümde, çalışanınız S*** Hanım bilekliği eliyle düzeltip, darbeden kaynaklandığını ve garanti kapsamına ...
Yorumlar