to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown mağazasından Pandora Çapa zinciri kolye satın aldım. Kolyeyi günlük kullanımda, herhangi bir kimyasal ya da suyla temas ettirmeden kullandım. Ancak, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kolyede ciddi bir kararma oluştu ve bu kararma evde yapılan temizlikle de geçmedi. Kolyem şu anda 30 liralık bir kolye gibi görünüyor; oysa 6000 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca temizlik önerildi ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Garanti kapsamında olan ürünüm için başka bir çözüm sunulmadı. Bulunduğum yerde mağaza olmadığı için sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim.
Sipariş/fatura numaram: Tr1006083005000513
Kolyenin kararmasının giderilmesi için temizlik dışında, garanti kapsamında kalıcı ve etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hilltown Pandora mağazasından hediye olarak 25.06.2025 tarihinde aldığım kolye, henüz 2. Gününde zincirden kararmaya başladı. Bu kararmanın başladığı günün ertesi Hilltown AVM Pandora mağazasına giderek konuyu ilettik, bu kadar erken kararma olmasının normal olmadığını ve bezle silerek geçtiğini bir...
28.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Pandora mağazasından eşime bir kolye ve ucu satın aldık. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra kolyenin ucunda kararma meydana geldi. Aynı ürünü bir arkadaşımız da kullanıyor ve onun ürününde hiçbir sorun yaşanmadı. 5. Gün mağazaya gidip durumu ilettik; mağaza m...
Pandora bileklik aldım hediye olarak (Kasım ayında). Kullanıcı talimatları tarafıma iletildi, 2 yıl garantisi olduğu belirtildi. Ancak 5 ay sonra bilekliğin kilidi, anlatıldığı şekilde temizlenmesine rağmen soldu. Hilltown mağazasındaki stanttan almıştım. Durumu ilgili personele anlattım. Satış sonr...
Geçtiğimiz yıl, kız arkadaşıma özel bir hediye olarak Pandora mağazasından bir kolye satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık bir yıl sonra kolyede ciddi kararma ve kopma sorunları yaşadık. Bu durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya başvurarak ...
25 Nisan 2024 tarihinde İzmir Pandora mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir bileklik ve charmlar satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra bilekliğimde ve charmlarda ciddi şekilde kararma oluştu. Pandora'nın kendi temizleme suyunu kullandım, ancak hiçbir şekilde t...
Yorumlar