Pandora Gümüş Kolye Aniden Karardı, Değişim Reddedildi Ve Zincir Koptu

Daha önce sorunsuzca alışveriş yaptığım Pandora’dan aldığım son ürün, yani gümüş kolye ucu ve zinciri, eski ürünlerimde hiç görmediğim şekilde çok kısa sürede simsiyah karardı. Fişimle birlikte Novamall Manavgat/Antalya şubesine gittiğimde, kararmalarda değişim yapılamayacağı söylendi. Eski parlaklığından eser olmamasına rağmen görevli, kolyeyi solüsyonda bekleterek renginin açıldığına beni ikna etmeye çalıştı ve ürünü bu şekilde geri vermek istedi. Ancak görevli kolyeyi mendille kurularken zincir koptu ve bu nedenle mecburen değişim yapmak zorunda kaldılar.

Değişim esnasında yeni zincir ile kopan zinciri yan yana koyup, solüsyonun aslında hiçbir işe yaramadığını gösterdim. Hatta kolumdaki daha eski ve başka bir şubeden alınan Pandora bilekliğimi göstererek, kolyedeki bu anormal kararmanın sebebini sordum ama tatmin edici bir cevap alamadım. Maalesef verilen yeni zincir de sadece birkaç gün içinde diğeri gibi tekrar karardı. Kaliteli diye onca para verdiğim kolyeyi ve charmı şu an kullanamıyorum ve Pandora benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.