to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Pandora’dan aldığım bilekliğin kancası bozuldu. Sertifikam kaybolduğu için garantiye veremeyeceğim söylendi. Sertifikamı yeniden talep ettiğimde, 'KVKK gereği veremeyiz' gibi hukuki temeli olmayan bir bahane sunuldu. Oysa KVKK, kişinin kendi verisine erişme hakkını engellemez.
Geçmişe dönük fatura talebim ise 'arşivlemiyoruz' denilerek reddedildi. Vergi Usul Kanunu gereği faturalar 5 yıl saklanmak zorundadır. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de mevzuata açıkça aykırıdır.
Pandora’nın bu şekilde tüketiciyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Derhal sertifika ve fatura bilgilerimi temin edip ürünümü garanti kapsamında işlem alın. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağım.
13.12.2022 tarihinde Pandora marka bir bileklik satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve faturanın saklanması gerektiği bilgisi verildi. Bilekliğin açma-kapama kancasının kopması üzerine, ürünü ve faturayı yanıma alarak mağazaya başvurdum. Satış temsilcileri, kopmaların s...
Pandora bileklikleri çok beğendiğim için 1,5 sene önce aldım. Kullananlar bilir ki bu ürünler uygun fiyatlı, kalitesiz şeyler de değildir. Ancak bilekliğim kısa sürede karardı. Temizleme kiti de bende mevcut, fakat belirgin bir işe yaramadı. Bu konuda mağazadaki personelle konuştuğumda, tenin PH değ...
31.05.2024 tarihinde Pandora Akasya resmi mağazasından hediye olarak alınan Blue and Clear Sparkle Slider model bilekliğim, henüz 1 yıl bile dolmadan ciddi kalite sorunları yaşattı. Önce taşlarından biri düştü, ardından zincir ucundaki top parçası kayboldu. Son olarak, tamamen koparak kullanılamaz h...
Yorumlar