Pandora Bilekliklerim Karardı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!

Pandora marka iki bilekliğim ve üzerlerinde yaklaşık on adet charm var. Ürünlerin hepsi zamanla kapkara oldu ve üç aydır hiçbir şekilde temizlenmiyor. Pandora’nın kendi temizleme kitini aldım, fakat hiçbir işe yaramadı. Ürünleri ara sıra kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde kararması ve temizlenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dün İstanbul Cevahir AVM’deki Pandora mağazasına gittim ve oradaki çalışan hanımefendi, dalga geçer gibi “daha sert temizleyin” şeklinde bir yanıt verdi. Bu yaklaşımı çok saçma ve yetersiz buldum. Yaklaşık 10-15 bin tl değerinde ürünüm var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Elimde fatura ve belgeler mevcut, örnek olarak bir bilekliğin kodu: 596477-2.

Pandora’dan beklentim, ürünlerimin ücretsiz olarak profesyonel şekilde temizlenmesi veya onarılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.