Pandora Mağazasında Verilen Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

01.07.2025 tarihinde Pandora'dan tam tur yüzük aldık. Eşim ile. Yüzüğü denedim bir beden büyüğünü alıp almamak arasında kaldım. Kocaeli Symbol AVM'deki mağaza müdürü kullanın. Bir ay içinde gelirseniz bir büyüğü ile değişirim dedi. Bende kullandım 28.07.2025 tarihinde değişim için gittim çünkü 1 ay içinde gelebilirsiniz bir büyüğüyle değişiriz dendi eşimde yanımdaydı. Farklı bir satış görevlisi kullanılmış ürünlerde değişim yapılmadığını ek olarak 14 günü zaten geçtiğini söyledi. Bende bana 1 ay dendiği için geldim dedim. Kimin söylediğini sordu ve fotoğraf gösterdi. Bu kişi mi diye. Bu kişi bizim müdürümüz imkansız dedi. Ben mi yalan söylüyorum dedim. Telefon numaramı aldı fakat hiçbir geri dönüş yok. Madem bir değişim yapılmayacaktı bana neden 1 ay içerisinde gelebilirsiniz dendi ve değişim yapılmadı? Ek olarak bir de yalancı durumuna düştüm. Yüzüğümü de değiştiremedim ve paramda boşa gitti. Bir müşteri bu kadar mağdur edilebilir. Değişim yapılmıyorsa yapılmıyor. Denilseydi ya da değişim süresi 14 gün ise 14 gün denseydi bir ay dendi fakat şuanda da değişmiyorlar.