Pandora Bileklik Üretim Hatası Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Ocak ayında Pandora’dan erkek arkadaşımın hediyesi olarak alınan pndtr00436407 model bilekliği kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bileklik sürekli bileğimden düşüyordu. Bunun üzerine ürünü Pandora Karşıyaka Hilltown mağazasına götürdüm ve gerçekten ürünün kendi sorunu olduğu söylendi, değişim yapıldı.

Ancak değişimle verilen yeni bileklikte de aynı sorun devam etti, o da bileğimden çıkıp duruyordu ve yaklaşık 2 haftadır bilekliğim tamamen kayıp. Ürünün kendi üretim hatası sebebiyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum, zira bu bilekliğin benim için manevi değeri çok yüksekti. Ürün ocak ayında alındığı için garanti süresi de henüz dolmamış durumda.

Durumu mail yoluyla iletmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Ürünün açık üretim hatası nedeniyle kaybolan bilekliğim için tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yeni ürün veya bedel iadesi sağlanmasını ve garanti kapsamında bu durumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.