Pandora Bileklik Ölçü Tablosu Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Pandora Moments bilekliğini, Pandora'nın ölçü tablosuna göre seçtiğim ölçüye +2 cm ekleyerek Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10607925185). Ancak ürün elime ulaştığında, bilekliğin beklediğimden çok daha büyük olduğunu ve kullanıcı yorumlarında da belirtildiği gibi açılma yaptığını fark ettim. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve bu kısa sürede yaşanan sorun nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum.

Hem Trendyol hem de Pandora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürün kullanıldığı için iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürünü, Pandora'nın kendi önerdiği ölçüm yöntemine uygun şekilde aldım ve yaşanan sorun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün yapısı ve ölçü tablosundan kaynaklanıyor. 2.379,15 TL ödediğim bu bileklik için mağduriyetimin giderilmesini, iade veya değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.