Kısa Sürede Kırılan Bileklik İçin Garanti Onarımının Reddedilmesi

İstanbul Özdilek AVM’deki Pandora mağazanızdan yaklaşık 7 ay önce bir bileklik satın aldım. Ürünün kanca/takma kısmı daha ilk 3 ay içinde koptu ve bilekliği bir daha kullanamadım.

Mağazaya gittiğimde ürünün 2 yıl garantili olduğunu söylemenize rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması gerektiğini düşünmeme rağmen sadece yenisini para karşılığında almam teklif edildi. Zaten para verip aldığım bir ürünün, kısa sürede kopmasına rağmen bir de aynısını yeniden ücret ödeyerek almam istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti belgem ve fişim elimde mevcut. Pandora markasına güvenerek aldığım bu bilekliği, yaşadığım bu süreçten sonra bir daha takamadım ve verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte mağazada yaşadığım olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.