to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Pandora’dan 163986c00-56 model Gold yüzük satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle çizilme problemi yaşayıp yaşamayacağımı sordum, görevli çok fazla çizilme olması durumunda garanti kapsamında ürünü getirebileceğimi açıkça belirtti. Yaklaşık 3.379 TL tutarında ödememi de tek çekim kart ile gerçekleştirdim.
Kısa süre içinde yüzüğün her tarafı çizildi, üzerinde yazan tarih dahi okunmayacak hale geldi. Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde Cevahir Pandora şubesine giderek durumu anlattım. Ancak mağaza, çizilmelerin garanti kapsamına girmediğini söyleyip, sanki ben yanlış anlamışım gibi ima ederek hiçbir işlem yapmadan beni geri gönderdi. Ürünü alırken verilen bilginin arkasında durulmaması ve bu tutum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve müşteri memnuniyetsizliği oluşturdu.
Alışverişime ait TR1006236122004936 numaralı kaydım bulunmaktadır. Satın alma sırasında verilen sözler doğrultusunda, çizilme nedeniyle oluşan bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek yüzüğümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Pandora’dan Kocaeli 41 Burda AVM şubesinden aldığım kalpli taşlı yüzüğün taşı, yalnızca özel zamanlarda ve son derece dikkatli kullanılmasına rağmen yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonunda düştü. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun üzerine 18 Nisan 2026 tarihinde yine aynı şu...
11.05.2025 tarihinde Pandora Capacity AVM şubesinden 3.649 TL ödeyerek mavi papatya şeklinde bir yüzük satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yüzüğün taşı düştü. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde Pandora Marmara Park AVM şubesine giderek, elimde hem banka dekontum hem de garanti belgem oldu...
Sayın Yetkili, Pandora mağazasından 19 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım yüzüğün kısa sürede renk attığını ve kaplamasının soyulduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağazanıza başvurduğumda kaplama sorunlarının garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Tüketici olarak 6502 sayılı T...
25.01.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Pandora mağazasından Sparkling Pear Halo Ring model bir yüzük satın aldım. Aldığım yüzük oval formdaydı ancak satın aldıktan yaklaşık bir hafta içinde yüzüğün taşı düştü. 15.02.2026 tarihinde mağazaya başvurarak durumun incelenmesini ve çözüm üretilmesini t...
Pandora resmi mağazasından satın aldığım 3 taşlı altın kaplama yüzükte, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra renk solması meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandım, ancak Temmuz ayında bu sorunla karşılaştım. Elimde fatura ve garanti belgesi gibi tüm belgeler mevcut. Sorunumla ilgili o...
Yorumlar