Arızalı Pandora Bileklik Değişiminde Fiyat Farkı Talep Edilmesi Haksız

Ocak ayında Afyon Park Afyon AVM’deki Pandora mağazasından kızıma hediye olarak bir Pandora bileklik aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bilekliğin sürekli açılıp düştüğünü fark ettik, arızalı olduğunu düşündüğümüz için Şubat sonu veya Mart başı gibi mağazaya götürüp incelemeye bırakmak zorunda kaldık.

Ürün haftalarca incelemede kaldıktan sonra tarafıma, ürünün garantiye gönderildiği ve değişimin sağlanabileceği, ancak ellerinde aynı üründen olmadığı, istersem farklı bir ürünle değişim yapabilecekleri, aynısını istersem ise sipariş süresi nedeniyle bir süre daha beklemem gerektiği yönünde mesaj geldi. Bugün mağazaya gittiğimizde, farklı bir ürün seçmek istediğimizde bu kez güncel fiyat üzerinden işlem yapılacağı ve yalnızca farklı bir ürün tercih edersek üzerine fiyat farkı ödememiz gerektiği söylendi.

Hem ürün arızalı çıktığı için mağdur oldum, hem haftalarca bekledim, hem de arızalı ürünün değişimi sırasında farklı bir ürün almak istediğimde benden fiyat farkı talep edilmesini adil bulmuyorum. Arızalı çıkan bilekliğimin, hiçbir şekilde fiyat farkı talep edilmeden, dilediğim farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.