Yanıltıcı Söz, Kalitesiz Ürün Ve Fazla Kargo Ücreti İçin Tam İade

Pandizotçu Ahmet isimli satıcıdan ocak ayının başında aracıma uygun ses sistemi pandizotu siparişi verdim. Sipariş aşamasında son derece ilgili ve saygılı davranarak aracıma özel şekilde pandizot yapacağını söyledi, ben de bu güvenle ödememi yaptım. Ancak siparişten sonra oyalamalar başladı, üç gün içinde kargoya verileceği söylenen ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı.

Ürün geldiğinde, aracıma uygun olarak yapılmış bir pandizot yerine, sağda solda kalan malzemelerden alelacele hazırlanmış, yanlış ve son derece kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca kargo ücreti için bana 100 TL denmesine rağmen, kargoyu teslim alırken 270 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte satıcıyı defalarca aradım ve mesaj attım, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Daha sonra ulaştığımda ise sorunu çözmek yerine, bana hakaret içeren ifadeler kullanarak tartışma çıkardı. Ben bu satıcıyı daha önce de iki kez Şikayetvar üzerinden şikayet ettim, her seferinde ürünü düzgün şekilde hazırlayıp göndereceğini söyleyerek şikayeti kaldırmamı istedi. Verdiği sözleri tutmadı, bugün mart ayına gelmemize rağmen ocak başında verdiğim siparişle hâlâ uğraşıyorum.

Artık bu satıcıyla daha fazla muhatap olmak istemiyorum. Gönderilen pandizotu kesinlikle istemiyorum. 1300 TL ürün bedelimin ve 270 TL ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde sipariş ve ödeme ile ilgili kayıtlar mevcuttur. Para iadesi yapılmadığı sürece şikayetimi kaldırmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.