Panço Siparişinde 6. Paket Ve Onaylı Ürün Yok, İletişim Cevapsız

10 Ekim 2026 tarihinde 3364055776811786 sipariş numarası ile Panço’nun internet sitesinden alışveriş yaptım. Hesabımda ve tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde ürünlerin 6 ayrı paket halinde teslim edildiği görünüyor.

12 Ekim’de kargo firması tarafından bana 5 farklı teslimat kodu ile 5 paket teslim edildi, ancak 14 üründen oluşan 6. Paket hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde de sistemlerinde yalnızca 5 paket girişinin olduğunu, 5 paket teslim edildiğinin kayıtlı bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen Panço’nun sitesinde tüm paketlerin teslim edilmiş görünüyor olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

13 Ekim’den bu yana hem telefonla arayarak hem de mail göndererek defalarca kez kayıt açtırdım ve sorunun çözülmesini talep ettim. Her seferinde ilgilenileceği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun 15 gündür çözüme kavuşmadı. Ayrıca bir başka ürünüm de sistemde “onaylandı” olarak görünüyor olmasına rağmen henüz gönderilmedi.

Eksik olan 14 üründen oluşan paketin ve gönderilmeyen diğer ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ilgili ürünler için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.