to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Olan Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi
Panço.com.tr online sitesinden 07 Eylül 2026 tarihinde 3335418341311341 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edilirken 4 adet ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte.
Defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen konuyla ilgili hiçbir gelişme olmadı, her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” cevabını aldım. Buradaki diğer şikayetlere baktığımda da benzer durumlarda somut bir çözüm üretilmediğini görüyorum.
Online alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre teslim süresi 30 günü geçemez. Bu çerçevede, teslim edilmeyen 4 ürün için ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sonuç alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağım, bilginize.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuya istinaden kaydınız mevcuttur. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli kontrollerin sağlanması doğrultusunda tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. İyi Günler Dileriz. Panço
