to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Panço’dan verdiğim 3178940276311353 numaralı online siparişim 7 ayrı kargoya bölünerek gönderildi. Bu kargolardan biri, içinde 12–18 ay petrol rengi 2’li eşofman takımının olduğu gönderi, hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreç devam ediyor.
Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum için, mağazaya gittiğimde beğenmediğim birkaç ürünü anında iade etmek istedim. Ancak mağazada, sadece ilgili fatura tutarı kadar değişim yapılabileceği, toplu siparişimi parça parça faturalandırdıkları için de tüm ürünleri birlikte iade edemeyeceğim söylendi. Faturalandırmayı bölerek yapan firma olmasına rağmen, bu durumdan mağdur olan taraf ben oldum.
Tüm bu yaşananlara rağmen Metrogarden Panço şubesinde çalışan M***** Hanım ve diğer çalışanların yardımcı olmaya çalıştıklarını özellikle belirtmek isterim.
Panço’dan talebim, gelmeyen 12–18 ay petrol rengi 2’li eşofman takımımın acilen tarafıma gönderilmesi ve ayrıca kargo ile iade olarak gönderdiğim ürünlerin hiçbir gerekçe öne sürülmeden derhal işleme alınarak ücretlerinin ivedi biçimde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, bundan sonraki dönemde bu marka ile alışverişimi mümkün olduğunca kısıtlı tutacağımı da belirtmek isterim.
Panço mağazasından aldığım 2 adet ürünün bedeni büyük olduğu için ertesi gün iade için gönderdim. Kargom 21 Mart tarihinde ellerine ulaştı. İade koşullarında 7 is günü içinde incelemenin yapılıp para iadesinin yapılacağı bildirilmesine rağmen 10 is günü doldu ve hala bana ne ödeme yapıldı ne de geri...
Panço’nun internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde verdiğim 3140529535111272 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü iade ettim. İade gönderiminin kargo takibinde 6’sında Panço’ya teslim edilmiş olduğu açıkça görülmesine rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yansımadı. ...
03/11/2025 tarihinde Panço’dan bir mont ve bir sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3069327203311933). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde g...
Panço’nun internet sitesinden 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 3065380650413566 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 10.960 TL tutarındaki çocuk giyim ürünlerimin sadece bir kısmı tarafıma gönderildi, yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne ...
Yorumlar