Panço Mağazasında İade Sorunu Ve Gelmeyen Eşofman Takımı

10.03.2026 tarihinde Panço’dan verdiğim 3178940276311353 numaralı online siparişim 7 ayrı kargoya bölünerek gönderildi. Bu kargolardan biri, içinde 12–18 ay petrol rengi 2’li eşofman takımının olduğu gönderi, hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreç devam ediyor.

Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum için, mağazaya gittiğimde beğenmediğim birkaç ürünü anında iade etmek istedim. Ancak mağazada, sadece ilgili fatura tutarı kadar değişim yapılabileceği, toplu siparişimi parça parça faturalandırdıkları için de tüm ürünleri birlikte iade edemeyeceğim söylendi. Faturalandırmayı bölerek yapan firma olmasına rağmen, bu durumdan mağdur olan taraf ben oldum.

Tüm bu yaşananlara rağmen Metrogarden Panço şubesinde çalışan M***** Hanım ve diğer çalışanların yardımcı olmaya çalıştıklarını özellikle belirtmek isterim.

Panço’dan talebim, gelmeyen 12–18 ay petrol rengi 2’li eşofman takımımın acilen tarafıma gönderilmesi ve ayrıca kargo ile iade olarak gönderdiğim ürünlerin hiçbir gerekçe öne sürülmeden derhal işleme alınarak ücretlerinin ivedi biçimde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, bundan sonraki dönemde bu marka ile alışverişimi mümkün olduğunca kısıtlı tutacağımı da belirtmek isterim.