to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM Panço şubesinden bebeğim için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağına küçük geldiği için aynı gün mağazaya giderek ürünü yenisiyle değiştirdim. Ancak değişim yapılan ayakkabı da bebeğimin ayağının arkasını yara yaptı. 14.09.2025 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanlar değişim yapılan ürünün iade edilemeyeceğini söyleyerek beni mağazadan gönderdiler. Üstelik çalışanlar son derece kaba ve saygısız davrandı, “Seni anlamıyoruz” diyerek başlarından savdılar.
İade veya değişim sırasında verilen fiş ve fatura da mağazada, kutunun içindeydi. Ayrıca Panço müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, para iadesi yapamayacaklarını söylediler ve gönderdiğim e-postaya da dönüş yapılmadı. Şu anda hem ayakkabı hem de param mağazada kaldı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 4000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Panço’dan hem para iadesi hem de tarafıma bir özür bekliyorum.
28.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Panço mağazasından bebek abiye elbise satın aldım. Satın alma öncesinde çalışanlara değişim ve iade hakkım olup olmadığını özellikle sordum ve bu hakkımın olduğu belirtildi. Ancak elbiseyi hiç kullanmadan, fermuarında sorun olduğu için mağaza tarafından tadilata...
16.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM içinde yer alan Panço isimli giyim mağazasından kredi kartıyla alışveriş yaptık ve mağazadan çıkmadan iki ürünü geri iade ettik. Mağaza çalışanı, aynı gün işlem iptali gerçekleştiğinde ücret iadesinin de aynı gün yapılacağını belirtmesine rağmen, defalarca Pa...
31/05/2024 Cuma günü 1 aylık kızım için bayramlık elbise almaya Panço isimli mağazaya gidip, kıyafeti aldım. Kıyafet bedeni büyük geldiği için ürünü 10/06/2024 tarihinde iade etmek üzere Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Panço mağazasına gittim. Elimde ilgili alışverişin faturası ve diji...
Panço’dan Konya Kulesite AVM mağazasından 2522GB10011 kodlu çocuk ayakkabısını bugün satın aldım. Ürünü kızım sadece bir saat giydi ve ayakkabı çok sıkı olduğu için ayağını vurdu. Ürünü iade etmek istemedim, yalnızca değişim talebim vardı. Mağazada çalışan kadın, talebimi dile getirdiğimde herkesin...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Panço mağazasından hediye olarak gelen çocuk giyim ürününü, ihtiyacım olmadığı için değişim çeki almak amacıyla mağazaya götürdüm. Son 15 gün içinde toplam 3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve sistemin iki aydır çalışmadı...
Yorumlar