Değişim Talebine Kaba Yaklaşım Ve Rahatsız Edici Davranış
Panço’dan Konya Kulesite AVM mağazasından 2522GB10011 kodlu çocuk ayakkabısını bugün satın aldım. Ürünü kızım sadece bir saat giydi ve ayakkabı çok sıkı olduğu için ayağını vurdu. Ürünü iade etmek istemedim, yalnızca değişim talebim vardı.
Mağazada çalışan kadın, talebimi dile getirdiğimde herkesin içinde en az 15 kez “alamam, alamam” diye yüksek sesle bağırdı. Değişim isteğimi son derece kaba ve hoş olmayan bir üslupla defalarca reddetti. Bu durum hem kızımı hem de beni oldukça rahatsız etti.
Fiş numaram: 1-4-1458160. Panço müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünümün değiştirilmesini ve mağaza personelinin davranışıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Konu hakkında detaylı bilgi ve destek almak için aşağıda yer alan çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.




