to read complaints and reviews, or file yours.1 Ay Sonra Abiye Sayılan Bebek Elbisesi Değişim Talebi Reddedildi
Arkadaşım bebeğim için Panço’nun Gaziantep mağazasından 0‑6 ay arası bir elbise hediye almış ve paketin içine değişim fişini de koymuştu. Ürün yazlık bir ürün olduğu için, bebeğim de kış ayında doğduğundan bu elbisenin küçük kalacağını düşünüp Kahramanmaraş’taki Panço mağazasına giderek değişim yapmak istedim.
Mağazada, ürünün alım tarihinden itibaren bir ayın geçtiği ve ürünü “abiye” olarak değerlendirdikleri gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Elimde hem değişim fişi hem de fiş/fatura olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürün resmen elimde kaldı.
Ben hediye olan bu ürünü mağaza koşulları çerçevesinde, aynı ürünün daha büyük bedeniyle ya da uygun görülecek farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Elimde tüm belgeler varken, sadece birkaç gün gecikme ve ürünün “abiye” sayılması sebebiyle hiçbir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyor, Panço’nun bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir adım atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Konu hakkında detaylı bilgi ve destek almak için aşağıda yer alan çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Panço Müşteri Hizmetleri.
