Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

21 Eylül 2025 tarihinde Panasonic Shop üzerinden KX-TU155EXBN model tuşlu cep telefonu siparişi verdim. Sipariş referans numaram 2093669179’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 3.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Panasonic Shop müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar açılmadı. İlk defa Panasonic’ten alışveriş yapıyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.