Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nöroloji Servisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hasta No: 6475
16.08.2025 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nöroloji Servisi 6. Kat’ta tedavi sürecim başladı ve toplamda 17 gün boyunca çok ciddi mağduriyetler yaşadım. Nöroloji polikliniğine başvurduktan sonra belden sıvı alınması gerektiği söylenip nöroloji servisine yönlendirildim. Bu noktadan sonra araştırma görevlileriyle muhatap olduk, ancak iletişim ve bilgilendirme tamamen yetersizdi. Doktor odasına sürekli bizim gitmemiz gerekti, yanımıza gelip bilgi verilmedi; sadece vizitelerle kısa açıklamalar yapıldı. Tedavi alacaksın denilip bilgi verilmedi, Kortizon tedavisine başlanacağı bana önceden bildirilmedi, hemşireden tesadüfen öğrendim.
Beş günlük damardan kortizon tedavim bittikten sonra taburcu olacağım söylendi. Ancak kullandığım hapın reçetesi yazılmadı, dozajı hakkında bilgi verilmedi ve bu yüzden ikinci kez hastaneye dönmek zorunda kaldık. Tedavi sürecim boyunca sürekli azarlayan, odasına gelmemizi resmen istemeyen ama bilgi de vermeyen araştırma görevlilerinden çok rahatsız oldum. 15 gün boyunca yatış hastası olmama rağmen odaya yatırılmadı, nedenini sorduğumda “ya felçli hasta gelirse” gibi cevaplar aldım. Belden sıvı alındıktan sonra evde çok Zorlu süreçler geçirdim. Göz için ve tetkikler için sürekli “yarın sabah gel” denildi, ayakta duramayacak halde olmama rağmen yatış verilmedi. Nöroloji hocalarının böyle uygun gördüğü söylendi. Yaşadığım acıları ve mağduriyeti sadece ben ve ailem biliyoruz.
Ayrıca, aynı katta hemşirelerden sorumlu hanımefendiden de şikayetçiyim. Mide koruyucu ilacı her gün bana hatırlatıp verdiler, ancak taburcu olacağım gün ilaç yoktu hemşirelerden birisi ona bakarken ismini bilmediğim, hemşirelerden sorumlu olduğunu bildiğim hanımefendi hiçbir hasta bakımı vs yokken tamamen keyfi bir şekilde orada hastalarda vardı eminim kamera kayıtları da vardır. Kan almanın olduğu yerdeydik hepimiz, ''Bırak şimdi mide koruyucuyu içmeyi versinler'' dedi. Eğer önemli değilse neden her gün verildi, önemliyse neden böyle bir üslup kullanıldı? Bu yaklaşım beni çok rahatsız etti Ayrıca, göz randevusu için de sürekli odadan odaya, kattan kata yönlendirildim, personelin azarlayıcı tavrı nedeniyle çok mağdur oldum.
Bu süreçte hem araştırma görevlileri hem de hemşirelerden sorumlu hanımefendiyle ilgili kesinlikle işlem yapılmasını, denetimin artırılmasını, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve tedavi sürecimin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez, hakkımı asla helal etmiyorum.