Pamukkale Üniversitesi Hastanesi'nde Randevu İptalleri Ve Bilgilendirme Sorunu

Annem E**** G******’un bir aydır Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği’nden aldığı göz iğnesi randevuları sürekli olarak iptal ediliyor. Her defasında havalandırma arızası olduğu söyleniyor ve bu sorun bir aydır çözülmedi. Ayrıca, havalandırmanın çalışıp çalışmadığına dair bana veya anneme hiçbir şekilde bilgi ya da mesaj iletilmiyor.

Şehir dışında yaşadığımız için her randevu için Denizli’ye gidip gelmek zorunda kalıyoruz ve her seferinde 400 TL yol masrafı ödüyoruz. Bu süreçte defalarca hastaneyi aradım, dahili numaraları tuşladım ama hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum; ya telefon açılmıyor ya da hemen kapatılıyor. Toplamda 5 saat boyunca aralıksız aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir açıklama yapılmadı.

Biz hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur olduk. En azından randevu iptali veya havalandırma durumu ile ilgili tarafımıza önceden mesaj gönderilmesini ve telefonla aradığımızda operatöre kolayca ulaşabilmeyi istiyoruz. Lütfen bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.