to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüslerinde Kısa Emniyet Kemeri Ve İlgisiz Personel Sorunu
4 Ekim 2025 tarihinde saat 01:00’de Pamukkale firmasının Ankara-Antalya seferinde, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Daha önce de aynı hatta seyahat ettiğimde benzer bir sorun yaşamıştım. Otobüslerdeki kemerler çok kısa ve kilolu yolcular için kesinlikle yeterli değil. Ek kemer talep ettiğimde ise muavin, kaptan ve yazıhaneye durumu ilettim fakat bana “Yapacak bir şey yok, kemer çok korumaz, olacağı varsa olur” gibi ciddiyetsiz ve ilgisiz cevaplar verildi.
Bu durum hem güvenliğimi hem de yolculuk konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bilet için 730 TL ödedim ve iki yolculuğumda da aynı sorunu yaşadım. Pamukkale’den kemerlerin herkes için uygun şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım ilgisiz davranış nedeniyle özür bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
