to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde İzmir-Bodrum 17:00 seferi için amcam ve yengem adına aldığımız biletleri iptal ettirmek istedik. 12:00, 14:00 ve 16:40 saatlerinde Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradık ancak her defasında uzun süre hatta bekletildik. En sonunda bir biletin iptal edildiğini, diğerinin ise iptal edilmediğini öğrendik. Son aramamızda ise yine yarım saatten fazla bekletildik ve bu kez otobüsün hareket ettiği, bu yüzden iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa 12:00’den beri iptal için uğraşıyorduk. Şubeden de kayıt açılmıştı ancak biz telefonla çözmeye çalıştık.
Biletlerimizin iptal hakkı olmasına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle 1100 lira tutarındaki ücretimizin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir-İstanbul seferi için bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal olduğunu söylediler ve bir sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ancak ikinci bileti aldıktan sonra ismimin sistemde olmadığını belirttiler, otobüste beklemem gerektiği ano...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Denizli-Antalya 11.00 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 3 kişi olarak toplam 1500 TL ödeyerek aldığımız biletle ilgili, hem araç hem de personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, otobüsün muavini ve diğer yetkililer yaşadığımı...
15.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Didim-Bursa 22:30 seferi için internet üzerinden bilet aldım. Kayıtlı telefon numaram ve bilgilerim sistemde mevcuttu. Ancak otobüs kalkış saatine yarım saat kala, hiçbir uygulama bildirimi veya e-posta gönderilmeden, sefer saati 22:30’dan 22:15’e çekilmiş. B...
03.09.2024 tarihinde Pamukkale firmasından aldığımız biletimizin saatini yanlış anladığımız için otobüsü kaçırdık. Daha sonra İzmir otogarında Pamukkale firmasından yeni bilet almak istedik ve durumumuzu anlatıp bize yardımcı olup olamayacaklarını sorduk. Görevli arkadaş bize toplam 675 TL fiyat söy...
Yorumlar