to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sigortasına Rağmen 32.000 TL İade Edilmiyor
Palmora Lara Otel’e Mustafa K*** adına, 5 Eylül–9 Eylül tarihleri arasında 4 gece 5 gün, 2 yetişkin 2 çocuk için toplam 32.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında iptal sigortamın olduğu ve bu sayede iptal durumunda ücret iadesi alabileceğim özellikle belirtildi.
15 Haziran tarihinde oteli arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Görüşme sırasında, iptal talebimin alındığı ve ödemenin en geç bir hafta içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen QNB Finansbank kartımdan çekilen 32.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
İptal sigortam olmasına ve otel tarafından bir hafta içinde iade sözü verilmesine rağmen ücretimin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumun iptaline ilişkin verilen sözlerin yerine getirilmesini ve 32.000 TL’lik ödemenin ivedi şekilde QNB Finansbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
