Erken Rezervasyon Fiyatı Sonradan Daha Düşük, Haksızlık

Palmora Lara Oteli’ne 4 kişilik ailemle birlikte 12 Mayıs tarihinde 15 Temmuz giriş, 18 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve bu konaklama için 52.000 TL ödeme yaptım.

Otel konaklamamızı tamamlayıp 18 Temmuz’da ayrıldıktan sonra, tamamen normal bir müşteri gibi oteli arayarak bu kez 15 Ağustos giriş, 18 Ağustos çıkış tarihleri için yine 4 kişilik aile konaklaması fiyatı sordum. Tarafıma 41.000 TL civarında bir fiyat verildi. Erken rezervasyon döneminde yapılan ödemenin avantajlı olması gerekirken, sonradan alınan tarihte fiyatın bu kadar düşük olması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu durumun, erken rezervasyon yapan müşterilerin aleyhine bir fiyat politikasına dönüştüğünü düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin diğer müşterilere de ders olması ve otel yönetiminin fiyat politikasını müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirmesini istiyorum.