Palmiye Otel 2 (Mersin) Odalarda Hijyen Kesinlikle Yoktu

19–20 Mayıs tarihleri arasında eşimle birlikte Mersin kızkalesi’indeki Palmiye2 otel’de konakladık. Otel dışarıdan bakıldığında güzel görünmesine rağmen odalarda hijyen kesinlikle yoktu. Odada saç kurutma makinesi, yüz havlusu, tuvalet kağıdı, çöp kovası hiçbiri yoktu hepsini daha sonra tek tek isteyip aşağıdan almak zorunda kaldık. Odaya ilk girdiğimiz andan itibaren özellikle yatak ve nevresimlere temas edince dayanılmaz bir kaşıntı başladı. Gece boyunca kaşıntıdan uyuyamadık, vücudumuzun birçok yerinde kaşımaktan yara oluştu.

Nevresimlerin uzun süredir yıkanmadığını, muhtemelen tatil sezonu kapanışından beri düzgün temizlenmediğini düşünüyorum çünkü odadan çıkınca kaşıntımız azalıyor, yatağa ve nevresimlere yeniden temas edince kaşıntı tekrar başlıyordu. Bu durum ikinci gece dayanılmaz hale geldi ve gece saat 04.00 civarında apar topar otelden ayrılmak zorunda kaldık. Gece olduğu için resepsiyonda kimse yoktu, uyudukları için kimseye durumu detaylı olarak iletemedik.

Konaklama için toplam 3.200 TL ödedik; ilk gece ücretini online, ikinci gece ücretini ise nakit olarak ödedik. Buna rağmen aldığımız hizmet bırakın tatil yapmayı, sağlığımızı ciddi anlamda riske atan bir deneyim oldu. Hamileyim ve yaşadığım kaşıntı, hijyen sorunu ve sonrasında gelişen şikayetler nedeniyle şu an hastaneye başvurmak zorunda kaldım, enfeksiyon kaptığımdan şüpheleniyorum.

Bizler bu otellere dinlenmek, günlük hayatın stresinden uzaklaşmak için geliyoruz; ancak bu konaklama yaşadığımız stresi ikiye katladı, hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı. İnsan sağlığının ve hijyenin bu kadar basite alınması kabul edilemez. Yetkililerden ricam, Palmiye2 otel’in yatak, nevresim ve oda temizliği başta olmak üzere hijyen koşullarının acilen denetlenmesi, gerekli yaptırımların uygulanması ve bu tür sağlığı tehdit eden durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka misafirlerin aynı sorunları yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.