Kayıp Oda Kartı İçin Bilinmeyen Ve Aşırı Ücret Talebi

Side Palm Dor otelinde 6 gece 7 gün konaklama yapmaktayım. Dün gece oda kartımı kaybettim ve bu nedenle resepsiyon benden önce 800 TL, daha sonra indirim yaparak 500 TL talep etti. Otele giriş esnasında oda kartının kaybolması durumunda böyle bir ücret alınacağına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belgeye de dikkat çekilmedi. Sonradan, bu bilginin bir yerde en altta yazdığını söylediler.

Oda kartı gibi basit bir kart için, önceden açıkça belirtilmeyen bu tutarın hem fahiş hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Ücreti ödemeyi kabul etmiyorum ve karta karşılık benden hiçbir bedel talep edilmeden yeni kart verilmesini, misafirlerden bu şekilde para alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.