Palette Ürününde Çift Ödeme! Kasa Hatası Ve Kaba Tavır

24 Nisan 2026 tarihinde akşam 21.00–22.00 saatleri arasında Watsons Kadıköy Boğa şubesinden bir adet L’Oreal ve bir adet Palette ürün satın aldım. Kasada L’Oreal ürünü doğru geçirilmesine rağmen Palette ürün kasa fişine iki kez yansıtılmış ve benden fazla ücret alınmıştır.

Durumu eve gelip fişi kontrol edince fark ettim; alışverişi geç saatte yaptığım için mağaza kapanmıştı ve o anda kasiyer ya da yetkiliyle görüşemedim. Buna rağmen işlem sırasında bir de “indirim yaptık” denilerek dalga geçer gibi bir tavır sergilenmesi beni ayrıca rahatsız etti. Kredi kartımdan, aslında bir adet aldığım Palette ürününün 535 TL olan tutarı iki kez çekilmiştir. İstenirse kamera kayıtlarından da alışveriş sırasında sadece bir adet Palette ürünü aldığım açıkça görülebilir.

Watsons Kadıköy Boğa şubesinde aldığım tek Palette ürüne rağmen iki kez çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür kasa hatalarının tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.