Palette Kahve Köpüğü Saç Boyası Yanlış Renk Verdi, Saç Siyaha Döndü

Palette markasına ait 8‑65 Kahve Köpüğü renginde saç boyasını 26 Ocak günü Küçükçekmece Halkalı Zeynebiye Caddesi üzerindeki Altun Market’ten annemin saçını boyamak için satın aldık. Annemin saçı kısa, tamamen beyaz ve özellikle doğal, kahve tonlarında bir renk istediğimiz için kutu üzerindeki Kahve Köpüğü rengini tercih ettik.

Boyayı kullanım talimatında yazdığı gibi oksidan şişesinin içine sıktık, karışımı hazırlayıp tüm saça eşit şekilde uyguladık ve kutu üzerinde belirtilen yaklaşık yarım saatlik bekleme süresine de birebir uyarak işlemi tamamladık. Ancak daha ilk sürmeye başladığımız anda saçın siyaha döndüğünü fark ettik, bekledikçe açılır diye düşündük fakat bekleme süresi bitip saç yıkandığında annemin saçı dipten uca kadar tamamen simsiyah oldu. Saç öncesinde bembeyaz olmasına rağmen, kutuda Kahve Köpüğü yazmasına karşın saçta oluşan renk tam anlamıyla siyah bir ton oldu.

Kutu üzerinde belirtilen renkle içinden çıkan ürünün rengi arasında bu kadar uçurum olması, özellikle de beyaz saçta geri dönüşü zor, istemediğimiz bir sonuç doğurduğu için mağduriyet yaşadık. Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.