to read complaints and reviews, or file yours.Palette 5.0 Renk Farkı Ve Saçımda Beklenmedik Koyu Ton
Palette Kalıcı Doğal Renkler serisinden 5.0 numarayı kullandım. Kutu üzerindeki renk açık kahve tonundaydı, benim zemin saç rengim de açık kumral, sarıya yakın bir renkti. Buna rağmen saçım neredeyse siyaha yakın, koyu kestane gibi oldu ve hiç beklemediğim kadar koyulaştı.
Boyayı uygulayalı yaklaşık 12 gün oldu ve saçımı 5 kez yıkamama rağmen renk hâlâ çok koyu, neredeyse hiç açılmadı. Saçımda Palette 5.0 dışında herhangi bir işlem yapmadım, sadece normal şampuanla yıkadım. Ürünü Çorum ve Amasya’daki File Market şubelerinden aldım, fişim maalesef durmuyor ancak kutu hâlâ elimde.
Bu süreçte firma ile doğrudan iletişime geçmedim, sorunumu Şikayetvar üzerinden iletmeyi tercih ettim. Hem kutudaki renk ile saçımda oluşan renk arasındaki ciddi fark konusunda açıklama yapılmasını hem de saçımı bu kadar koyu renkten, eski açık kumral tonuna zarar vermeden nasıl açabileceğim konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayetvar üzerinden Palette ile yaşadığım süreçte, ürünün renk beklentimle tamamen uyuşmadığını ve saçımın istenmeyen koyulaşmasına neden olduğunu gördüm. Şu ana kadar markadan bir çözüm ya da açıklama alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
