Kargo Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2-3 aydır pal Express üzerinden gönderilen PALTR0003235295YQ takip numaralı kargom bana ulaştırılmadı. Kargom İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilecekti ancak uzun süredir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle doğru düzgün iletişim kuruluyor.

Ya kargomun en geç 1 hafta içinde adresime teslim edilmesini ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.