Pakmaya Yaş Maya Küflü Çıktı Sağlık Endişesi Ve Güven Kırılması

Gülşah · 2025-12-30T12:51:40+03:00

29.12.2025 tarihinde Onur Market’ten aldığım Pakmaya marka yaş mayayı bugün paketi açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde bozulmuş ve kullanılamaz halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Alışveriş fişim şu an elimde olmasa da ürünün bu durumda olması kabul edilebilir değil. Gıda ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi oldukça sarstı. Pakmaya’nın bu durumla ilgili olarak benden özür dileyip gerekli kontrolleri yapmasını, küflü yaş maya için ürün değişimi yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Ürüne ait küflü görüntüler fotoğraf olarak eklenmiştir.

Pakmaya

Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına ürün ambalajının arka kısmındaki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini net olarak görmeye ihtiyaç duymaktayız. Aynı zamanda il-ilçe bilginizi de iletmenizi rica edeceğiz. Takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekliyor olacağız.

Gülşah

Ürünleri 5 paket almıştım. Bu şekilde çıkınca çöpe attım. Saklanması gerektiğini düşünmedim. Edirne Uzunköprü Onur Market'ten aldığım 2 tanesinin son kullanma tarihi de geçmişti.

Pakmaya

Değerli tüketicimiz, karşılaştığınız durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrolleri yapabilmek adına ihtiyaç duyduğumuz parti numarasını içeren bilgiler elimizde olmadığından derinlemesine bir incelemenin gerçekleştirilemediğini paylaşmak isteriz. İletilen görselleri incelediğimizde ürünün soğuk zincirinin kırılması sonrası farklı sıcaklıklılarla karşılaşmış olabileceğini düşünerek bozulduğunu tahmin etmekteyiz. Son yorumunuzda aldığınız iki ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu bildirmiştiniz. Bu sıkıntının da ilgili satış noktasının tett tarihi geçen ürünü iade etmemesinden veya gözünden kaçırmış olmasından bu durumun kaynaklanmış olduğunu görüyoruz. Tüketim tarihi gelen ürünlerin koşulsuz iade olarak almaktayız. Satış noktasının sorumluluğunda olan bu konuyla ilgili en kısa sürede iletişime geçilecektir. Yaşadığınız durumu telafi edebilmek adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi göndermek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu adınız-soyadınız, açık adresiniz ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.