to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Şefim Krema Ürününde Bozulma Ve Güven Sorunu
Pakmaya markasına ait “Pakmaya Şefim Krema” ürününden yaşadığım hayal kırıklığını ve endişeyi paylaşmak istiyorum. Güvenerek tercih ettiğim bu üründen birden fazla kutu almıştım. Kasım ayında Oli Center marketten aldığım ve yine kasım ayında açtığım kremaların, son kullanma tarihi 27.02.2026 olmasına rağmen kıvamı kesinlikle normal kremaya benzemiyordu.
Kremayı açtığımda margarin gibi katı bir yapısı olduğunu, sıktığımda da üzerinde çatlaklar oluştuğunu gördüm. Üstelik sadece tek kutuda değil, aldığım tüm kutularda aynı şekilde bozulmuş bir görüntü ve kıvam vardı. Bu durum beni ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdiği için hiçbirini kullanmadım.
İnsan sağlığının bu kadar basite alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Eğer üretim sürecinde ya da dağıtım zincirinde bir sıkıntı varsa bunun acilen tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını, sorunlu ürünlerin satışının durdurulmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. Uygun koşullarda muhafaza edilen şahit numune kontrolü sağlandığında ürünün kutu içerisinde akışkan olduğu ve kutu içerisinde kıvam değişimi, yaşanmadığı gözlenmemiştir. Ekte görselini görebilirsiniz. Mevcut durumun ürünün size ulaşana kadar ki raf ve muhafaza koşullarından kaynaklanmış olabileceği tahmin edilmektedir. Şikayet doğranamamış olsa da yaşanan mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz.
Umarım başkaları da bu mağduriyeti yaşamaz yardımlarınız ve dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Göndereceğiniz memnuniyet paketi içinde ayrıca teşekkür ederim. Nasıl temin edeceğimi bilemediğim için dönüşlerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar...
Değerli tüketicimiz, kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, açık adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi gelecek haftanın planına almak ister, dönüşlerinizi bekleriz.
Sorunu çözümlemek adına ürün ile ilgili gerekli açıklamayı firma yaptı. Umarım bundan sonra ki süreçlerde sıkıntı yaşanmaz. Firmaya geri dönüşleri ve memnuniyet için göndermiş oldukları pakete teşekkür ederim.
