Teslim Edilmeyen Hat Ve Paket Taxi'nin Sorumluluğu

Paket Taxi adlı firma, teslim edilmeyen Turkcell telefon hattının teslim edildiğini iddia ediyor. 27 Aralık Cuma 2024 tarihinde online olarak numara taşıyarak başvurduğum Turkcell hat, 3. parti bir taşımacılık firması olan Paket Taxi'ye teslim edildi ve bu firma sisteminde hattın teslim edildiği, teslim alan kişinin de ben olduğum bilgisi güncelleniyor. Sitede itiraz edilebilecek herhangi bir kanal mevcut değil ve bunun üzerine Turkcell, "teslim aldığım" hat ile E-devlet'ten işlem yapmam gerektiğini mesaj atıyor. Bu telefon numarası üzerinden online bankacılık, tapu işlemleri, devlet dairelerine dair pek çok kritik işlem yapılabiliyor ve herhangi bir panelden benim kimlik bilgilerime ulaşabilen biri kolaylıkla kimlik doğrulama yapıp bütün bilgilerime ulaşabilir, bu bilinmiyor mu? Hat taşıma işlemimi yarım saatlik bir telefon beklemesinin ardından Turkcell ile hallettim ama Paket Taxi firmasının sorumsuzluğu, iş bilmezliği ve işgüzarlığı yüzünden bir cuma akşamı ailemle geçirebileceğim iki üç saati saçma sapan bir endişe ve teyit çabasıyla heba ettim.